我手机膜有划痕能直接撕了膜呢么?

我还没来得及贴钢化膜就一个不小心给摔了，有划痕，看屏幕的观感是没问题的，利用光影还是能看到划痕，之前咨询过售后说手机屏幕已经有一层膜了，别人说划痕多了再换一个，我想问一下这个手机上的膜能直接撕了呢么，还是说必须得去线下去换，手机没有线下的店是不是就只能邮寄。。。