【ROG游戏手机】无法开机排查方式

充电指示灯亮,不显示画面(屏幕黑屏)排除如下:



1. 若机台已连接充电器充电,请先移除连接,可能需要强制重新启动装置,"长按电源按钮15秒"  确认手机是否会震动



2-1. 长按15秒后,若仍"无法开机画面全黑,也没有震动,请将机台连接电源充电器,并确认手机的充电灯是否有亮

  • 将机台连接电源充电,至少充电1小时 

     注:请使用包装盒中的type-C数据线与电源充电器为机台充电 
  • 若充电后按下电源按钮仍无法开机,更换其它原厂充电器交叉测试;

     
  • 若仍无法开机,请 联系客服 

     

2-2. 长按15秒后,手机无法显示,但有震动

  • 请参照下方的进不去系统排除方式确认,若仍无法使用,请 联系客服 。

 

停在ASUS LOGO / 无背光 / 屏幕全黑但是会震动, 进不去系統

1. 长按住电源按钮约10秒钟,让手机强制关机后,再按住电源按钮重新开机 



2. 若重新开机后无法进入系统,建议您做硬体还原排除,请您长按电源按钮10秒钟关机 。

手机硬体还原(双清恢复)操作步骤        手机双清硬体还原操作步骤   

注意:1. 执行重置 您的所有应用程式、设定、个人资讯将会被移除回复到初始化

          

出现 fastboot mode

1.长按住电源按钮约10秒钟,让手机强制关机后,再按住电源按钮重新开机 

2.若重新开机后无法进入系统,请 联系客服 。

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